ZON TV Cabo É a Empresa Com Menos Reclamações

João Fernandes Por João Fernandes
maio 11, 2010
ZON TV Cabo É a Empresa Com Menos Reclamações
Notícias
A ANACOM divulgou um relatório sobre Reclamações e Pedidos de Informação onde indica que a ZON é a empresa de serviços ligadas a IPTV que menos razões de queixa dá aos seus clientes.

Os dados, referentes a 2009, indicam que nos serviços de IPTV as queixas situam-se entre as 1,8 e as 4,9 por cada 1.000 clientes, tendo a ZON menos de 1,8 queixas por cada mil clientes.

No relatório conclui-se ainda que a ZON TV Cabo está presente, tanto em Portugal Continental como nas ilhas Açores e Madeira, nos escalões A ou B, acompanhada da CABOVISÃO e da AR Telecom, ambas no escalão B. Os restantes quatro operadores apresentam níveis mais elevados de reclamações por mil clientes.

Em 2009, foram recebidas no ICP-ANACOM 42.842 solicitações escritas sobre o mercado das comunicações. Destas, 41.989 foram reclamações, 590 pedidos de informação, 45 sugestões, 40 petições e 178 comunicações de outra natureza.

Na apresentação dos dados é considerado o total de solicitações dirigidas à ANACOM por utilizadores finais de serviços de comunicações e pelo público em geral, directamente ou através de outras entidades.

Hoje deixamos aqui o desafio dos nossos visitantes darem a sua opinião sobre a empresa de IPTV que dispõem. E se ao mesmo tempo partilham destes resultados...Quem será a melhor ? Diga de sua justiça...
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