A destacar que os equipamentos adquiridos entre Agosto de 2007 e Março de 2008 das linhas Pavilion e Compaq (as linhas viradas para os utilizadores domésticos) estarem na lista de equipamentos a recolher. Assim os clientes que possuam equipamentos da gama HP Pavilion (modelos dv2000, dv2500, dv6000, dv6500, dv6700, dv2700, dv9000, dv9500 e dv9700), Compaq Presário (modelos A900, F700, C700, V3000, V3500, V3700, V6000, V6500 e V6700), HP (modelos G6000, G7000) e HP Compaq (6720s) terão direito à substituição da bateria sem qualquer custo.
Os interessados em verificar quais os procedimentos desta situação podem consultar a pagina HP dedicada a este caso .
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A HP decidiu efectuar um pedido de recolha de mais de 70 mil baterias de iões de lition por estas poderem apresentar riscos de incêndio e de porem em causa a integridade física dos utilizadores dos computadores portáteis.