Capaz de processar cerca de 50 terabytes de dados por dia, o equivalente a 25.000 horas de um filme HD (e em crescimento), a plataforma e o sistema associado, que juntos são pioneiros na indústria, estão a ser desenvolvidos internamente pela Vodafone e com as equipas de especialistas da Google Cloud. Até 1.000 funcionários das duas empresas dispersos por Espanha, Reino Unido e Estados Unidos estão a colaborar no projeto.
A Vodafone já identificou mais de 700 casos de uso para disponibilizar novos produtos e serviços rapidamente nos mercados da Vodafone, apoiar uma tomada de decisão baseada em fatos, reduzir custos, remover a duplicação de fontes de dados e simplificar e centralizar as operações. A velocidade e a facilidade com que as empresas operacionais da Vodafone em vários países poderão aceder aos recursos de análise de dados, intelligence e machine learning serão amplamente melhoradas.
Ao proporcionar uma visão mais detalhada e uma análise baseada em dados em toda a organização e com os seus parceiros, os clientes e parceiros da Vodafone em todo o mundo poderão ter uma experiência melhor e mais rica. Alguns dos principais benefícios incluem:
- Melhoria nos serviços de conectividade e de conteúdo móvel, fixo e de TV da Vodafone através da disponibilidade instantânea de recompensas, conteúdos e aplicações altamente personalizadas. Por exemplo, um consumidor poderá receber um aumento repentino na velocidade da banda larga com base em necessidades individuais personalizadas.
- Aumentar o número de serviços da rede inteligente na sua pegada Google Cloud em oito mercados para toda a pegada Vodafone. Isto permite que a Vodafone corresponda com precisão a implantação da rede à procura do consumidor, aumente a capacidade em momentos críticos e use machine learning para prever, detectar e corrigir problemas antes que os clientes tenham conhecimento deles.
- Capacitar cientistas de dados para colaboração em questões ambientais e de saúde em 11 países recorrendo a ferramentas de machine learning automatizadas. A Vodafone já está a ajudar governos e organizações de apoio, a seu pedido, com dados de movimento seguros, anónimos e agregados para lidar com COVID-19 - e esta parceria irá melhorar ainda mais a capacidade da Vodafone de fornecer insights mais profundos - de acordo com as leis e regulamentos locais - sobre a propagação de doenças através de análises inteligentes numa área geográfica mais ampla.
- Fornecer uma réplica digital completa de muitas das funções de suporte interno da Vodafone usando inteligência artificial e análises avançadas. Apelidada de gémeo digital, ele permite modelos analíticos na Google Cloud para melhorar os tempos de resposta a solicitações e prever a procura futura. O sistema também irá suportar um gémeo digital da vasta infraestrutura digital da Vodafone em todo o mundo.
- Além disso, a Vodafone irá alojar todo o seu ambiente SAP na Google Cloud, incluindo a migração das suas principais cargas de trabalho SAP e os principais módulos SAP corporativos, como SAP Central Finance.
Johan Wibergh, Diretor de Tecnologia da Vodafone, disse: “A Vodafone está a construir uma base poderosa para um futuro digital. Temos uma grande quantidade de dados que, quando processados com segurança e disponibilizados na nossa pegada usando o poder coletivo da Vodafone e a experiência em engenharia da Google Cloud, irão transformar os nossos serviços, para os nossos clientes e governos, e as sociedades onde eles vivem e servem. ”
Thomas Kurian, CEO do Google Cloud, comentou: “As empresas de telecomunicações estão a diferenciar cada vez mais as experiências dos seus clientes através de dados e análises, e isto nunca foi tão importante como durante a atual pandemia. Estamos entusiasmados por termos sido selecionados como parceiro estratégico global de Cloud da Vodafone para análises e SAP, e para co-inovar em novos produtos que irão acelerar a transformação digital da indústria. ”
