Segundo a empresa de Redmond a Microsoft limita-se a defender os interesses dos utilizadores, pois «a inclusão de um browser junto do sistema operativo beneficia claramente os consumidores. Os consumidores e fabricantes de computadores podem muito bem escolher os browsers que bem entenderem...»
Como exemplo a Microsoft aponta o dedo ao browser FireFox que possui mais de 125 milhões de utilizadores, e que com esta justificação contraria a teoria do Opera que afirma de que a Microsoft não contribui para um mercado mais competitivo.