Estes problemas de incompatibilidade devem-se ao facto da Microsoft ter realizado algumas alterações na forma como o sistema operativo lida com os codecs de vídeo. Concretamente, o Windows 10 não permite que as webcams com ligação USB utilizem streams codificados em MJPEG ou H.264, apenas em YUY2.
Desta forma, e sempre que as webcams tentam recorrer à codificação em MJPEG ou H.264, o sistema acaba por bloquear, afetando tanto camaras de diversos fabricantes assim como utilizadores empresariais e domésticos.
A Microsoft já está ao corrente do problema e no seu fórum de suporte, a empresa revela que está a ser feita uma investigação para perceber como pode resolver o problema definitivamente.
Segundo se especula, esta correção deverá já ser disponibilizada durante o próximo “Patch Tuesday”. Até lá, os utilizadores afetados por este problema pode recorrer a esta solução temporária .